HESSEL EN SUUS

Bijna 9 jaar geleden kwamen wij in contact met Ortho Innovatief. Het was zeer emotioneel omdat mijn zoon door toedoen van een ander een hoge dwarslaesie had opgelopen. Direct ging de zitspecialist van Ortho Innovatief  (in het ziekenhuis!!!) aan de slag om voor mijn zoon een passende stoel te maken.

Hun ervaring m.b.t. dwarslaesies, waar ze op letten. Hier kwam duidelijk de jarenlange ervaring naar voren. Mijn zoon en mijn bevindingen. Hoe de specialist van Ortho Innovatief zich opstelde, maakte het dat er een soort vertrouwensband en een gelijkwaardigheid ontstond, hierdoor kwam er een prettige open communicatie tot stand. 

"Er werd duidelijk gewerkt, ze vertelden alles."

Ze legden uit wat wat ze gingen doen, namen de tijd voor mijn zoon en onze inbreng. Er werd gevraagd hoe ons dagelijks leven eruit zag. Dit verbaasde me eerst. Maar inderdaad, iemand die dagelijks boswandelingen maakt of dagelijks in de stad vertoeft, stelt andere eisen aan de zitvoorziening en de rolstoel. Aan de slag met zoveel respect voor zowel kind als ouder.

Daarna werd er contact opgenomen over de vervolg passing, tijd en data, wat het beste schikte. En ook hier werd weer zo met passie, en met hart voor mijn zoon gewerkt. Dat mijn bewondering voor dit bedrijf in de jaren alleen maar toegenomen is. Intussen zijn we wat jaren en stoelen verder, en hebben intussen ook meerdere ervaringen ook met andere leveranciers opgedaan. En daarbij steekt Ortho innovatief er toch met kop en schouders bovenuit!

Even een voorbeeld… We waren via de WMO verplicht in zee te gaan met een andere leverancier. Helaas had deze een zeer onprettige manier van omgaan met elkaar..., laat ik het zo maar even kort samenvatten... Na 2 jaar wachten! kregen we uiteindelijk een andere stoel, via een andere leverancier. De orthese van Ortho Innovatief was inmiddels allang klaar.. De nieuwe leverancier Meyra was gelukkig wel bereid om samen te werken met Ortho Innovatief, wat een hele verbetering betekende! Het is toch samenwerken, delen van kennis, ervaring, en behoefte en mogelijkheden van degene om wie het gaat, om tot een goed product te komen. 

Omdat zijn oude stoel echt versleten en op was, en mijn zoon niet meer op pad kon, was hij genoodzaakt om thuis op de bank te vertoeven.. Wat een enorme impact had op zijn conditie en longen. Ortho innovatief heeft toen geheel belangeloos een stoel voor hem gemaakt.

Het ging ze duidelijk aan het hart, ze bemerkte ook dat zijn bloeddruk verschil liet zien bij zitten en liggen. Niet alleen dat, ook longproblemen waar hij jarenlang geen last van had, staken de kop weer op. Het zitten moest weer helemaal opgebouwd worden. Wat zonde was omdat mijn zoon voorheen altijd op pad ging. Het heeft hem dan ook ontzettend veel moeite en doorzettingsvermogen gekost om dit weer op te (moeten) bouwen.

"Mijn zoon is van nature een enorme pestkop, en een pretletter, en zeker in voor een geintje!!!"

En Ortho innovatief had dit goed ingeschat.. en ja intussen kennen ze hem ook wel na al die jaren... Dussssssssss!!!!!! Om het zitten te promoten hebben ze een waterpistool ontwikkeld, welke hij met zijn hoofd kon bedienen!!! Echt geweldig!!! Voor op zijn stoel een 10 liter watertank! En schieten maar!

Dit heeft echt voor heel veel toffe en leuke momenten gezorgd. In het zwembad heeft hij al tig mensen het water “ingeschoten”, laten schrikken, de blits gemaakt, voor mama de planten water gegeven, enz.

"Niet voor niets ondernemer van het jaar 2016 geworden! Ik zeg… Top bedrijf!!!!"

Tja… Ik kan alleen maar zeggen dat ik super blij ben met het contact wat ik met Ortho innovatief heb! Super mensen die hun vak verstaan, werken vanuit hun hart, met passie, kennis, en bereid zijn deze te delen, open staan voor behoefte, wensen en opmerkingen van de roller, en de mensen eromheen. Alles op alles zetten om iemand zo goed mogelijk te kunnen helpen, en zo volwaardig mogelijk mee te laten doen, met zijn of haar mogelijkheden. De tijd nemen, kijken naar het totaalplaatje. Samen willen werken met andere bedrijven en leveranciers. Maar ook open en eerlijk zijn over wat wel en niet kan.