HESSEL EN SUUS
Bijna 9 jaar geleden kwamen wij in contact met Ortho Innovatief. Het was zeer emotioneel omdat mijn zoon door toedoen van een ander een hoge dwarslaesie had opgelopen. Direct ging de zitspecialist van Ortho Innovatief (in het ziekenhuis!!!) aan de slag om voor mijn zoon een passende stoel te maken.
Hun ervaring m.b.t. dwarslaesies, waar ze op letten. Hier kwam duidelijk de jarenlange ervaring naar voren. Mijn zoon en mijn bevindingen. Hoe de specialist van Ortho Innovatief zich opstelde, maakte het dat er een soort vertrouwensband en een gelijkwaardigheid ontstond, hierdoor kwam er een prettige open communicatie tot stand.
"Er werd duidelijk gewerkt, ze vertelden alles."
Ze legden uit wat wat ze gingen doen, namen de tijd voor mijn zoon en onze inbreng. Er werd gevraagd hoe ons dagelijks leven eruit zag. Dit verbaasde me eerst. Maar inderdaad, iemand die dagelijks boswandelingen maakt of dagelijks in de stad vertoeft, stelt andere eisen aan de zitvoorziening en de rolstoel. Aan de slag met zoveel respect voor zowel kind als ouder.
Daarna werd er contact opgenomen over de vervolg passing, tijd en data, wat het beste schikte. En ook hier werd weer zo met passie, en met hart voor mijn zoon gewerkt. Dat mijn bewondering voor dit bedrijf in de jaren alleen maar toegenomen is. Intussen zijn we wat jaren en stoelen verder, en hebben intussen ook meerdere ervaringen ook met andere leveranciers opgedaan. En daarbij steekt Ortho innovatief er toch met kop en schouders bovenuit!
